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医疗风险防范,控制制度及工作流程

一、总则

1、为提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗纠纷，创建平安

医院，构建和谐医患关系，依据中华人民共和国执业医师法》、中

华人民共和国侵权责任法》、医疗机构管理条例》、医疗事故处理

条例》、医院投诉管理办法（试行）》、病历书写基本规范》等法律、

法规，结合本院实际，制定本制度。

2、强化以事前防范为主，做到防患于未然。坚持“以病人为中

心，以提高医疗服务质量为主题”理念，重视患者安全，不断改善

服务条件，优化服务流程，转变服务作风，加强业务培训，不断提

高医疗服务水平和能力，努力为患者提供优质安全的医疗服务。

3、落实院长负责制，健全医疗质量管