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基于评论文本的评分预测：方法、挑战与应用探索

一、引言

1.1研究背景

随着互联网的迅猛发展，人们在网络上的交流与表达日益频繁，产生了海量的评论文本数据。从电商平台上的商品评价，到影视、音乐、游戏等娱乐平台的作品评论，再到各类服务平台的用户反馈，评论文本已成为人们获取信息、表达观点和分享体验的重要方式。这些评论文本不仅反映了用户对产品或服务的直接感受和评价，还蕴含着丰富的情感倾向、意见建议以及潜在的需求信息。

在众多的网络平台中，评分作为一种简洁直观的评价方式，被广泛应用。用户可以通过评分快速了解他人对产品或服务的整体评价，从而辅助自己的决策。对于商家和服务提供商而言，评分也是衡量自身产品或