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数字化时代下LS银行零售业务营销策略的创新与变革

一、引言

1.1研究背景与动因

近年来，随着金融市场的不断发展和开放，中国银行业面临着前所未有的机遇与挑战。利率市场化进程的加速，使得银行传统存贷业务的利差逐渐缩小，依靠传统业务模式获取高额利润的难度日益增大。金融科技的迅猛发展，如大数据、人工智能、区块链等技术在金融领域的广泛应用，深刻改变了金融服务的方式和客户的行为习惯。互联网金融企业凭借其创新的业务模式和便捷的服务体验，迅速抢占了部分市场份额，对传统银行业务形成了强有力的冲击。

在这样的大环境下，零售业务以其客户群体广泛、风险分散、收益稳定等特点，逐渐成为商业银行转型发展的重要方向。众多