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普惠金融调查报告

作为在基层金融机构工作了十余年的从业者，我对”普惠金融”的理解从未像现在这样深刻。过去总觉得这是个宏观概念，直到每天穿梭在社区街道、田间地头，看着小餐馆老板因为一笔5万元信用贷款扩大了店面，听着种植户讲述用助农贷买到了第一台小型收割机，才真正明白：普惠金融不是报表上的数字，而是普通人触手可及的”金融温度”。为更系统梳理实践经验，我历时三个月走访了辖区内3个城区街道、5个乡镇，访谈小微企业主、个体工商户、农户等200余人次，发放并回收有效问卷187份，形成这份调查报告。

一、普惠金融的实践现状与初步成效

（一）服务覆盖广度显著提升，“最后一公里”逐步打通

过去五年，我们机构的普惠金融服务半径从城区延伸至所有行政村。以我负责的片区为例，三年前辖内7个行政村只有2个设有助农取款点，如今每个村都有”金融服务站”，由村支书或小卖部老板兼任协理员，能办理小额取现、转账、政策咨询等基础业务。记得去年冬天，张庄村的王婶要给在外地上学的孙子汇生活费，骑了半小时电动车到镇上，结果赶上银行系统升级暂停服务。后来她跑到村里刚挂牌的服务站，协理员用POS机帮她完成了转账，当天晚上孙子就收到了钱。王婶拉着我的手说：“现在存钱取钱不用跑远路，这服务真是办到咱心坎里了。”

从数据看，截至调查时，辖区普惠型小微企业贷款余额较五年前增长3.2倍，涉农贷款余额增长2.8倍，覆盖户数从800余户增至35