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2025-2026学年第二学期关于校园欺凌举报投诉渠道公示情况汇报材料

为深入贯彻落实国家、省、市关于防治校园欺凌工作的部署要求，切实保障学生身心健康，维护校园安全稳定，规范校园欺凌举报投诉工作，畅通举报投诉渠道，及时发现、处置校园欺凌隐患和事件，营造安全、和谐、文明的校园环境，2025-2026学年第二学期，我校高度重视校园欺凌防治工作，重点推进校园欺凌举报投诉渠道公示工作，确保全体师生、家长知晓举报投诉方式，保障举报投诉工作有序开展。现将本次校园欺凌举报投诉渠道公示工作的具体情况汇报如下：

一、工作背景与目的

（一）工作背景

校园欺凌是危害学生身心健康、破坏校园秩序的不良行为，严重影响学生的成长发展和校园的和谐稳定。近年来，各级教育行政部门高度重视校园欺凌防治工作，明确要求学校建立健全校园欺凌举报投诉机制，畅通举报投诉渠道，及时处置校园欺凌事件。结合我校办学实际，为切实防范校园欺凌行为发生，及时回应师生、家长诉求，规范举报投诉流程，我校在2025-2026学年第二学期，全面开展校园欺凌举报投诉渠道公示工作，确保举报投诉渠道公开、畅通、便捷。

（二）工作目的

1.畅通渠道：明确校园欺凌举报投诉的多种方式，确保全体师生、家长知晓举报投诉途径，方便师生、家长及时反映校园欺凌相关情况，做到早发现、早干预、早处置。

2.规范流程：明确举报投诉的受理部门、处理时限、反馈机制，规范校园欺凌举报投诉处置流程，确保举报投诉事项得到及时、公正、有效的处理。

3.强化监督：通过公开举报投诉渠道，接受全体师生、家长和社会各界的监督，倒逼校园欺凌防治工作落到实处，杜绝校园欺凌行为发生，维护校园安全稳定。

4.营造氛围：通过广泛公示，强化全体师生的校园欺凌防治意识，引导学生远离欺凌、拒绝欺凌、举报欺凌，营造“反欺凌、护成长”的良好校园氛围。

二、组织领导与工作部署

（一）组织领导

为确保校园欺凌举报投诉渠道公示工作有序推进、落地见效，我校成立了专项工作领导小组，明确职责分工、统筹推进各项工作：

组长：XXX（校长），全面负责工作的统筹部署、组织协调和最终审核；

副组长：XXX（分管德育副校长）、XXX（德育处主任），协助组长开展工作，负责工作方案制定、流程安排、监督实施；

成员：各年级组组长、班主任、德育处工作人员、安全办工作人员，负责举报投诉渠道的公示、宣传、信息收集和反馈等工作。

领导小组下设办公室（设在德育处），由XXX（德育处主任）兼任办公室主任，负责日常工作的协调、材料收集、情况汇总和汇报等工作。

（二）工作部署

1.专题研讨：开学初，学校召开校园欺凌防治工作专题会议，重点研究校园欺凌举报投诉渠道公示工作，明确工作目标、任务分工和时间节点，确保工作有序推进。

2.方案制定：结合我校实际，制定《2025-2026学年第二学期校园欺凌举报投诉渠道公示工作方案》，明确公示内容、公示方式、公示范围和工作要求，确保公示工作规范、全面。

3.责任落实：将公示工作分解到各年级组、各班级和相关部门，明确各负责人的职责，要求各部门密切配合、协同推进，确保公示工作覆盖全体师生、家长，无遗漏、无死角。

三、公示内容与方式

（一）公示内容

本次公示重点明确校园欺凌举报投诉的渠道、受理部门、受理范围、处理流程和注意事项，具体内容如下：

1.举报投诉渠道：明确4种举报投诉方式，确保便捷高效，分别为：

（1）线下举报：设立校园欺凌举报箱，分别放置在教学楼大厅、宿舍楼门口、食堂门口等师生易接触的位置，定期开箱收集举报信息；

（2）电话举报：公布校园欺凌举报投诉电话（XXX-XXXXXXX），安排专人负责接听，确保工作日（周一至周五，8:00-17:30）畅通，及时记录举报信息；

（3）邮箱举报：公布校园欺凌举报投诉邮箱（XXXXX@163.com），安排专人负责查看，确保24小时内查看邮件，及时处理举报诉求；

（4）当面举报：师生、家长可直接到德育处办公室，当面反映校园欺凌相关情况，德育处工作人员热情接待、详细记录。

2.受理部门：明确校园欺凌举报投诉的主要受理部门为德育处，协助受理部门为安全办、各年级组和班主任，明确各部门的职责分工，确保举报投诉事项有人接、有人管、有人办。

3.受理范围：明确举报投诉受理的校园欺凌相关行为，包括肢体欺凌、语言欺凌、社交欺凌、网络欺凌等各类校园欺凌行为，以及校园欺凌隐患、相关人员的违规行为等。

4.处理流程：明确举报投诉的处理流程，包括信息登记、调查核实、处置反馈等环节，承诺一般举报投诉事项3个工作日内处置完毕，复杂事项7个工作日内处置完毕，并及时向举报人反馈处置结果。

5.注意事项：明确举报人可实名举报，也可匿名举报；学校对举报人的信息严格保密，严禁泄露举报人信息，严禁对