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海信空调客服实习报告

篇1：海信空调客服实习报告

实习单位：海信售后

实习时间：20xx年12月20日----20xx年12月25日

实习目的：通过安装和修理是我们进一步了解空调，对空调有一个新的熟悉，更重要的是学到了学校学不到的东西，让我得到了熬炼，不管干什么都要有吃苦耐劳的精神。

刚到海信的第一天，在部门领导和同事的指导关心下，我渐渐了解了海信公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了很多装空调维护学问。

海信集团是以海信集团公司为投资母体组建的国内大型专业电子信息产业集团。

目前，海信在全国有20多个营销中心，200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个修理服务网点。产品还远销到欧洲、非洲、东南亚、南美、北美等近百个国家和地区，并在日本、巴西、美国、印尼、中东、澳洲、香港、意大利等国家和地区设立了贸易分公司或办事处，在南非建立了生产基地，实行本土化经营。

以“创新就是生活”为宗旨的海信计算机公司是在海信公司强大的技术支持下和雄厚的科研支持下于成立的。它以“科技和人才”为依托，坚持“学问就是财宝，人才就是利润”，“向管理要效益”的宗旨，充分发挥公司员工年轻化、学问化的优势，内抓管理，外争市场，发挥团队优势，在短短几年内取得了令人瞩目的成果，成为行业中的一只生力军。

针对当前生产实习存在的实