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商品质量问题处理协议

甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方购买、接收的商品出现的质量问题处理事宜，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释：

“商品”指由甲方销售、乙方购买并支付对价的标的物。

“质量问题”指商品不符合国家强制性标准、行业标准（如有）、约定的质量要求，或者存在严重影响正常使用、人身财产安全等瑕疵的状态。

“约定检验期”指双方在合同中明确约定的，乙方对商品进行检验确认其质量是否符合要求的期限。

“法定检验期”指根据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律规定，产品应当保证的质量期限。

“瑕疵担保责任”指根据法律规定或合同约定，甲方对其销售的商品在约定检验期内或法定检验期内保证其不存在质量问题。

第二条协议适用范围

本协议适用于双方确认存在质量问题的商品，其范围包括但不限于：

交付时即发现的质量问题；

在约定检验期内或法定检验期内发现的质量问题；

明确约定了保修期的商品，在保修期内出现的、非因乙方使用、保管不当引起的功能性问题或性能衰减问题（具体保修范围和条件以保修条款为准）。

第三条质量问题的通知与确认

乙方在发现商品存在质量问题后，应在合理期限内（自发现之日起七日内）以书面形式（如电子邮件、传真或双方约定的其他方式）通知甲方，并说明问题的具体表现、发生时间、可能的原因等。通知中应包含有效的商品购买凭证（如发票、