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2026年养老护理行业服务质量评估协议

甲方（评估方）：[填写甲方全称]

地址：[填写甲方地址]

联系人：[填写甲方联系人]

联系电话：[填写甲方联系电话]

乙方（被评估方）：[填写乙方全称]

地址：[填写乙方地址]

联系人：[填写乙方联系人]

联系电话：[填写乙方联系电话]

鉴于：

1.甲方是一家专注于养老护理行业服务质量评估的专业机构。

2.乙方是一家提供养老护理服务的机构，希望提高自身服务质量，接受甲方的服务质量评估。

双方经友好协商，达成如下协议：

第一条评估目的

甲方对乙方提供的养老护理服务进行评估，旨在全面了解乙方在服务质量、人员素质、设施设备、管理规范等方面的表现，为乙方提供改进建议，提升养老护理服务质量。

第二条评估内容

1.服务质量：包括服务态度、服务流程、服务效果等方面。

2.人员素质：包括员工的专业技能、服务意识、职业道德等方面。

3.设施设备：包括设施设备的完好率、先进性、安全性等方面。

4.管理规范：包括管理制度、操作流程、安全管理等方面。

第三条评估方法

1.甲方将派遣专业评估人员对乙方进行现场评估。

2.评估人员将根据评估标准对乙方进行实地考察、访谈、查阅资料等方式进行评估。

3.评估过程中，乙方应积极配合，提供必要的资料和协助。

第四条评估标准

本协议的评估标准参照国家相关养老护理服务标准及行业规范执行。

第五条评估结果

1.评估结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

2.评估结果将在评估结束后10个工作日内通知乙方。

3.评估结果将作为乙方服务质量改进的依据。

第六条评估费用

1.评估费用由乙方承担，具体费用标准由双方另行协商确定。

2.评估费用支付方式：[填写支付方式，如：预付、分期支付等]。

第七条保密条款

1.双方对本协议内容以及评估过程中获取的乙方信息负有保密义务。

2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第八条违约责任

1.任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。

2.违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。

第九条争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向协议签订地人民法院提起诉讼。

第十条协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十一条协议解除

1.本协议在履行期间，任何一方不得擅自解除。

2.如有特殊原因需要解除本协议，双方应协商一致，并签订书面解除协议。

第十二条其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

代表人（签字）：

代表人（签字）：

日期：

日期：