原创力文档“共筑满意消费”
2025年消费维权年主题调查报告
目录
一、调查基本情况5
二、主要调查结论9
（一）消费感知与消费习惯9
1.过半消费者对线上线下消费环境表示满意，线上与线下满意度趋于一致9
2.公众不太放心的消费类别中，食品类和直播营销类服务分列商品和服务类榜首10
3.理性消费趋势更为凸显：过半消费者自认消费能力较强，超七成消费者认为自己消
费决策总体理性……………………
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