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群众工作部2026年上半年工作总结.docx

群众工作部2026年上半年工作总结

2026年上半年，群众工作部在公司党委的坚强领导下，紧紧围绕公司中心工作，坚持以服务群众为宗旨，以解决群众实际问题为导向，积极履行职责，扎实开展各项工作，为公司的稳定发展提供了有力保障。现将上半年工作总结如下：

一、工作概述

（一）工作目标与重点

年初，群众工作部根据公司年度发展规划和上级部门的工作要求，制定了详细的工作计划和目标。明确了以加强与群众的沟通联系、维护群众合法权益、促进企业和谐稳定为工作重点，致力于提升群众满意度和幸福感。

（二）主要工作内容

1.加强群众联系：通过多种渠道广泛收集群众意见和建议，及时了解群众需求和诉求，搭建起企业与群众之间的沟通桥梁。

2.维护群众权益：积极协调解决群众反映的问题，依法维护群众的合法权益，确保群众的利益得到保障。

3.开展文化活动：组织开展丰富多彩的文化活动，丰富群众的精神文化生活，增强企业的凝聚力和向心力。

4.推进志愿服务：鼓励和引导员工参与志愿服务活动，弘扬志愿服务精神，树立企业良好形象。

二、具体工作开展情况

（一）加强群众联系，畅通沟通渠道

1.建立健全沟通机制：完善了群众意见收集、处理和反馈机制，设立了专门的群众意见箱和热线电话，安排专人负责接听和处理群众反映的问题。同时，定期召开群众座谈会，面对面听取群众的意见和建议，及时了解群众的需求和诉求。