人际沟通与礼仪：沟通能力的培养PPT教学课件.pptx

项目三沟通能力的培养

任务三情商培养任务一德育先行任务二知识武装任务四训练创造性思维

学习目标★知识目标（１）了解沟通能力的含义及其构成。（２）了解德育在沟通能力培养中的作用，学会用知识武装沟通。（３）培养良好的情商和沟通态度。

◆思政目标培养高尚品德，提升沟通中的人格魅力，培养良好的沟通能力。

老太太买水果某条街上有三家水果店。一天，有位老太太来到第一家水果店，问：“这李子怎么样？”店主说：“我这李子又大又甜，特别好吃！”老太太一听摇摇头走了。老太太接着来到第二家水果店，同样问：“这李子怎么样？”第二位店主马上迎上前说：“我这里各种各样的李子都有，您要什