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物流配送质量保证协议

鉴于甲方需要委托乙方提供物流配送服务，乙方同意按照本协议约定提供物流配送服务并保证服务质量，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与解释

在本协议中，除非上下文另有解释：

1.1“物流配送服务”是指乙方按照甲方的要求，负责将甲方委托配送的货物从指定发货地运输至指定收货地，并完成交付的全程服务。

1.2“货物”是指由甲方委托乙方配送的任何合法物品，但甲方可另行书面通知乙方的禁运品、危险品等除外。

1.3“配送时效”是指本协议约定的货物从乙方接收货物完成验货手续时起，至送达指定收货地并完成签收的预计最长时间限制。

1.4“服务质量标准”是指本协议第二章约定的各项服务要求。

1.5“合格配送”是指乙方按照本协议约定的服务质量标准完成货物配送的行为。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。

第二条服务范围与内容

2.1乙方同意按照甲方在本协议附件一（如有）中指定的服务类型、服务区域、配送范围提供物流配送服务。

2.2服务内容包括：甲方货物的接收（含验货）、按要求存储（如适用）、分拣、打包、装载、运输、派送、签收确认及相关信息的处理和反馈。

2.3具体的服务流程、操作规范和标准，乙方可提供详细的服务手册或操作指引，作为本协议的补充，