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突发事件中的危机公关策略试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.在危机公关处理中，强调“第一时间发声”的核心原则是（）

A.真诚沟通原则

B.权威证实原则

C.速度第一原则

D.系统运行原则

2.危机生命周期理论中，危机爆发后的关键阶段是（）

A.危机潜伏期

B.危机爆发期

C.危机蔓延期

D.危机解决期

3.危机公关中“3T原则”不包括（）

A.Tellitall（全部告知）

B.Tellitfast（迅速告知）

C.Tellityourself（自己告知）

D.Tellitclearly（清晰告知）

4.企业在危机中应对媒体采访的首要策略应是（）

A.拒绝采访

B.统一口径

C.随意回应

D.隐瞒事实

5.危机公关“5S原则”中的“承担责任”原则强调（）

A.推卸责任

B.逃避问题

C.主动担责

D.等待调查

6.社交媒体时代危机公关的特点是（）

A.信息传播速度慢