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2025年电商平台入驻售后服务责任合同

双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就电商平台入驻售后服务责任事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1本协议所称“售后服务”是指商家对售出的商品或提供的服务，在用户提出要求时，所提供的修理、更换、退货、维修、技术支持、咨询解答等服务。

1.2本协议所称“平台”是指提供电子商务交易服务的网络平台。

1.3本协议所称“商家”是指在本平台上注册并开展经营活动的企业或个体工商户。

1.4本协议所称“用户”是指在本平台上购买商品或接受服务的消费者。

1.5本协议所称“商品”是指商家在本平台上