巴音郭楞职业技术学院《公共组织人力资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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巴音郭楞职业技术学院

《公共组织人力资源管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共30个小题，每小题1分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）

A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度

2、公共服务的满意度调查是评估服务质量的重要手段。在设计满意度调查问卷时，应注意的问题包括？（）

A.问题的清晰性B.选项的合理性C.样本的代表性D.以上都是

3、公共政策的执行需要一定的资源支持。除了人力、物力和财力，还包括？（