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航空旅客运输合同纠纷及案例

引言

随着航空运输业的快速发展，越来越多的人选择飞机作为出行方式。航空旅客运输合同作为连接航空公司与旅客的法律纽带，其履行情况直接关系到双方权益。然而，由于航空运输涉及环节复杂、受天气等不可控因素影响大，加之旅客权益意识不断提升，近年来因航班延误、超售、行李损失等问题引发的合同纠纷屡见不鲜。这些纠纷不仅影响旅客的出行体验，也对航空公司的服务口碑和行业规范提出了挑战。本文将围绕航空旅客运输合同的基本特征、常见纠纷类型及典型案例展开分析，探讨纠纷解决的核心要点，为规范合同履行、维护双方合法权益提供参考。

一、航空旅客运输合同的基本特征与法律基础

航空旅客运输合同是指航空