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2025年航空运输服务标准与操作规范.docVIP

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  • 2026-03-16 发布于江西
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2025年航空运输服务标准与操作规范.doc

    2025年航空运输服务标准与操作规范

    TOC\o1-2\h\u8334第1章航空运输服务标准概述 2

    275811.1航空运输服务的基本原则 2

    182951.2航空运输服务的分类与分级 3

    59241.3航空运输服务的管理规范 3

    285401.4航空运输服务的质量控制体系 4

    137第2章航空运输服务流程规范 4

    283062.1航班计划与调度管理 4

    129502.2客票销售与预订流程 5

    100162.3航班运行与调度安排 5

    17772.4旅客服务与投诉处理 6

    29091第3章航空运输服务

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