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公共场所共享物品服务标准体系构建与实施路径

目录

一、文档简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

二、公共场所共享物品服务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（一）定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

（二）分类与形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

三、标准体系构建原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（一）构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

（二）构建方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（三）标准体系框架设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、共享物品服务质量标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（一）服务质量要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（二）评价方法与指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（三）具体标准制定．．