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接听来电预约电话作业流程.pdfVIP

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  • 2026-03-16 发布于四川
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接听来电预约电话作业流程.pdf

    接听来电预约作业流程

    作业流程图编制

    流程名称接听来电预约编号KFB014

    文件编制单位部日期2017-8-28

    客户关联部

    ①接到预约需求

    ②客户通过沟通将客户需求信息传递给

    DCRC

    ③与客户确认维修项目及零件

    ④与客户确认服务顾问和进厂时间

    ⑤拨打预约提醒

    ⑥

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