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常见乘客心理现象专家讲座

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4.1人格心理

生活中人类活动是丰富多彩、形形色色，即使面对同一件事，因为各人性格秉性、社会地位、文化涵养不一样，在行为表现上也会有所不一样，不一样人格是造成人们行为表现各异原因之一。

人格是指一个人一致行为特征群集。人格组成特征因人而异，所以每个人都有各具其独特人格和个性。这种独特征使不一样人在面对同一情况时都可能会表现出不一样反应。人格不但是指人性格，还包含人信念和自我观念等等。准确来说，人格含有3重含义：人道德品质、做人权利与尊严以及人行为模式。

人格特征能够是外在，也能够是隐藏在内部。每个人行为、心理都有其各自一些特征，这些特征总和就形成各自人格。所以人格杯认为是个体在行为上内部倾向，它表现为个体适应环境时在能力、情绪、需要、动机、兴趣、态度、价值观、气质、性格和体质等方面整合，是含有动力一致性和连续性自我，使个体在社会化过程中形成给人以特色心声组织。

人格不是生下来就有，人格形成是先天遗传原因和后天环境、教育原因相互作用结果。先天遗传原因即素质，是婴儿出生时所含有解剖和生理特征，包含脑和神经系统类型、内分泌腺以及身体外表特征等。

有教授进行过调查：有高达15.3%独生儿女对自己相貌、体形很不满意。比较不满意也达42.3%，换言之有近60%孩子以为自己相貌