从前,一位年轻人去李村,可他不知道去李村的路,半路上遇见一位老人,年轻人喊道:“喂,老头,这里离李村有多远?”老头脱口而出:“无礼!”年轻人足足走了五里路,一直
没有看到有叫李村的地,年轻人停下来想了又想,似乎悟出来什么道理。
;;微笑礼仪;
微笑的希尔顿
;为什么希尔顿会说,“如果我的酒店只有一流的设备,而没有一流服务员的微笑的话,就好比花园里失去春天的太阳和春风,有何情趣可言呢?”;总结:
可见微笑是多么有影响力、魅力、诱惑力和感染力,微笑是无价之宝,是不能用价值来衡量的,这一切也就是微笑的价值所在。
微笑代表了友善、亲切、礼貌和关怀,它不用花什么力气,就能使人浑身舒畅,只要你养成逢人就亲切微笑的好习惯,保证你广结善缘,事事顺利、成功,微笑能消除自卑感,并使你的外表更迷人。
;筷子微笑法;情景:
1、上午10:15分时,一辆出租车停在酒店
大堂门口,从车里下来两位外宾。
问:门童、行李员及前厅接待员应该如
何做?(角色练习);一起微笑吧,从现在开始!
;站姿礼仪;性别不同,站姿要求也有区别。女同学可脚跟并拢,脚尖分开成
V字型,脚尖分开的距离约为两拳,双手也可相叠,右手置于左手之上,表现出女孩子的文雅,
男同学可双脚分开,与肩同宽,双手相叠,右手置于左手之上,放在体前,表现出男性的刚
毅之美。
;坐姿礼仪
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