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2025年业务员试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某快消品业务员在拜访超市时发现，竞品A的新品陈列占据主通道黄金位置，且配备了专职促销人员。此时，业务员最合理的应对策略是（）

A.立即要求超市撤掉竞品陈列，否则停止供货

B.记录竞品陈列信息，分析其促销政策，向公司反馈并申请资源支持

C.指责超市“偏心”，威胁降低该超市的补货优先级

D.直接向总部投诉超市负责人，要求总部介入

答案：B

解析：业务员需保持专业态度，竞品的强势表现需通过数据反馈和资源争取解决。选项A、C、D均属于激化矛盾或违规操作，不符合客户关系维护原则。

2.客户提出