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2025年高速客服员招聘考试笔试试题及答案

一、基础知识测试（本部分共20题，每题2分，共40分）

（一）填空题（1-5题）

1.我国《收费公路管理条例》规定，车辆通行费的收费标准，应当根据公路的技术等级、投资总额、当地物价指数、偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及（交通量）等因素计算确定。

2.山东省高速公路网简称“九纵五横一环七射多连”，其中“一环”指（济南绕城高速大西环与已建济南绕城高速共同构成的济南都市圈环线）。

3.ETC用户通行高速公路时，通行费享受（不低于5%）的车辆通行费基本优惠政策，各省（区、市）可根据实际情况加大优惠力度。

4.高速公路客服服务热线全国统