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电话客服劳动合同

甲方（用人单位）：[填写公司全称]，地址：[填写公司地址]，法定代表人/主要负责人：[填写姓名]

乙方（劳动者）：[填写姓名]，身份证号码：[填写身份证号码]，住址：[填写住址]，联系电话：[填写联系电话]

根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本劳动合同，以资共同遵守。

第一条合同期限

本合同为[固定期限/无固定期限]劳动合同。

[固定期限]本合同期限为三年，自2023年1月1日起至2025年12月31日止。其中试用期三个月，自2023年1月1日起至2023年3月31日止。

[无固定期限]本合同自2023年1月1日起无固定期限。

第二条工作内容和工作地点

1.乙方的工作岗位为电话客服，主要工作内容包括：

*接听客户来电，耐心解答客户关于[填写具体产品或业务类型]的咨询；

*耐心倾听客户诉求，妥善处理客户投诉，积极提供解决方案，提升客户满意度；

*准确、及时地记录客户信息及反馈问题，并按照公司流程传递给相关部门；

*积极参与公司组织的业务培训，不断提升自身业务能力和服务水平；

*完成公司安排的其他与电话客服相关的工作。

2.乙方的工作地点为甲方所在地[填写具体办公地址]。经甲乙双方协商一致，乙方可以在家远程办公，远程办公期间应保证网络畅