海航乘务员考试试题及答案.doc

海航乘务员考试试题及答案

一、单项选择题(每题2分,共20分)

1.飞机起飞时,乘客需将座椅调至()

A.任意位置B.倾斜位置C.垂直位置D.半躺位置

2.海航的企业精神是()

A.诚信、业绩、创新B.敬业、团队、创新

C.诚信、团结、拼搏D.敬业、创新、奉献

3.当客舱发生火灾时,首先应()

A.呼叫机长B.灭火C.引导乘客疏散D.切断电源

4.客舱服务中,与乘客沟通时目光应()

A.随意看B.避免对视C.专注与对方交流D.看周围环境

5.以下哪种不属于机上急救设备()

A

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