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模考题快件收派试卷及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共30分）

1.快件揽收时，快递员应首先（）

A.核收客户付款B.检查快件包装与内件C.确认收件人信息D.贴面单

2.下列属于禁寄物品的是（）

A.检疫合格的苹果B.打火机C.书籍D.化妆品

3.快件派送时，收件人要求拆验内件，快递员应（）

A.拒绝拆验B.当面拆验并重新封装C.要求客户签字确认D.联系寄件人同意后拆验

4.根据《快递暂行条例》，快递员不得（）

A.要求客户出示身份证B.泄露客户信息C.告知客户派送时间D.代收代付快件费用

5.快件外包装轻微破损但内件完好，快递员应（）

A.直接派送B.拒收快件C.告知客户并记录D.返回寄件人

6.快递员面单信息录入错误，正确的处理方式是（）

A.直接覆盖修改B.撕毁重贴新面单C.联系网点修改后重打D.忽略继续派送

7.快件派送前，快递员应（）

A.直接上门派送B.提前电话联系客户确认是否方便C.将快件放入快递柜D.等待客户主动联