民宿问题整改面试题及答案.doc

民宿问题整改面试题及答案

单项选择题(每题2分,共10题)

1.民宿消防设施检查中,发现灭火器指针在黄色区域,应()

A.继续使用B.重新充装C.立即更换D.无视

答案:B

2.民宿客人投诉房间有异味,首先应()

A.给客人换房间B.喷洒空气清新剂C.查找异味来源D.道歉

答案:C

3.当地旅游局检查时指出民宿卫生不达标,应()

A.与旅游局理论B.立即整改并提交整改报告C.拖延整改D.找关系疏通

答案:B

4.民宿网络评价中有客人反映热水供应不足,应()

A.回复客人让其克服

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