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- 2026-03-17 发布于河北
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SPIN销售培训教程总则
SPIN-销售培训教程
第一章：顾客接待
001顾客接待概述
培训师：顾客接待是处于整个销售过程的开始阶段我认真研究过丰田、大
众、包含通用等等，包含我们北京现代的顾客接待的内容，也就是说他的标准规
范，事实上核心的意思差不多，无非也就是说顾客进店了，你怎么也得打个招呼
吧，对不对，这么多的规范，他核心的意思总结起来就是那么几条，就是顾客进
店时你要说你好、行礼、递上名片等，然后顾客想要交谈时，你要请顾客就坐，
端茶倒
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