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2025年保险业务流程与风险控制手册

第1章保险业务流程概述

1.1保险业务基本流程

保险业务的基本流程是保险公司开展经营活动的核心环节，主要包括投保、承保、理赔、资金结算等关键步骤。根据《保险法》及相关监管规定，保险业务需遵循“风险保障、保障收益、公平公正”三大原则，确保业务合规、风险可控。保险业务流程通常分为四个阶段：投保申请、风险评估、承保审核、保费收取与合同签订。投保人通过保险销售机构或线上平台提交申请，保险公司需对投保人身份、健康状况、财务状况等进行初步审核。

在风险评估阶段，保险公司会运用精算模型对投保人的风险情况进行量化分析，包括寿险、健康险、财产险等不同险种的赔付