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服务礼仪培训授权合同

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供服务礼仪培训事宜，经友好协商，达成以下协议：

第一条合同双方基本信息

甲方（委托方）：[甲方公司法定全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方指定联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（授权方）：[乙方公司法定全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

授权代表：[乙方授权代表姓名]

联系电话：[乙方授权代表电话]

电子邮箱：[乙方授权代表邮箱]

第二条授权范围与内容

2.1乙方同意根据甲方需求，为甲方提供服务礼仪培训授权。

2.2培训主题为“服务礼仪”，旨在提升甲方员工的服务意识和职业素养。

2.3培训对象为甲方指定部门——[具体部门名称，如客服部、销售部]的全体员工，共计[具体人数]人。

2.4培训目标：

a)使学员掌握基本的服务礼仪规范和技巧；

b)提升学员在服务过程中的沟通能力和应变能力；

c)塑造专业、友好的服务形象，提高客户满意度。

2.5培训形式为线下集中授课，采用讲授、案例分析、角色扮演、互动讨论相结合的方式进行。