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2025年保险业务服务手册

第1章业务概述与政策解读

1.1保险业务基本概念

保险业务是指保险人通过收取保费，承担保险风险并提供保障服务的经济活动。根据《保险法》规定，保险业务包括人寿保险、健康保险、财产保险、责任保险、信用保险、保证保险等主要类型，其核心在于风险转移与保障功能的实现。保险业务的主体包括保险公司、保险中介、保险监管机构及投保人、被保险人、受益人等。保险公司作为保险业务的经营主体，需遵循《保险法》和《保险从业人员职业道德规范》开展业务活动。

保险业务的基本原则包括保障性、风险转移性、盈利性、偿付能力及公平性。其中，保障性是保险业务的核心目标，确保被保险人获得预期的