2026年美发店店长（美发店管理）试题及答案.docVIP

2026年美发店店长（美发店管理）试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）

班级______姓名______

第I卷（选择题共30分）

答题要求：本大题共10小题，每小题3分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的。请将正确答案的序号填在括号内。

1.美发店要想吸引更多顾客，提升顾客忠诚度，关键在于（）

A.频繁更换发型师B.提供低价服务C.打造独特的美发体验D.减少服务项目

2.美发店员工培训的核心目标是（）

A.让员工学会更多发型B.提升员工专业技能和服务水平C.增加员工休息时间D.降低员工工资成本

3.美发店进行市场定位时，首先要考虑的因素是（）

A.周边竞争对手情况B.店铺装修风格C.发型师个人喜好D.顾客的穿着打扮

4.为了提高美发店的工作效率，合理的人员分工应该是（）

A.让所有员工做同样的工作B.根据员工技能和特长分配任务C.随意安排员工工作D.只安排少数员工工作

5.美发店的客户关系管理重点在于（）

A.只关注新顾客B.对老顾客不管不顾C.保持与顾客的良好沟通和互动D.不断向顾客推销产品

6.美发店营销活动策划的基础是（）

A.了解顾客需求和市场趋势B.模仿其他美发店活动C.