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工业机器人维护保养合同

甲方（服务方）：[服务方公司全称]

法定代表人：[服务方法定代表人姓名]

注册地址：[服务方注册地址]

联系地址：[服务方联系地址]

联系电话：[服务方联系电话]

统一社会信用代码：[服务方统一社会信用代码]

乙方（使用方）：[使用方公司全称]

法定代表人：[使用方法定代表人姓名]

注册地址：[使用方注册地址]

联系地址：[使用方联系地址]

联系电话：[使用方联系电话]

统一社会信用代码：[使用方统一社会信用代码]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方拥有的工业机器人设备的维护保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条设备信息与维护范围

1.1甲方为乙方提供以下工业机器人设备的维护保养服务：

(1)机器人型号：[机器人具体型号]

(2)机器人序列号：[机器人具体序列号]

(3)安装位置：[机器人安装的具体位置，如车间号、工位号]

(4)设备数量：[机器人设备数量]台

(5)设备品牌：[机器人品牌]

(6)设备原厂保修截止日期：[原厂保修截止日期，如有]

本合同项下的维护保养服务对象为上述设备（以下简称“设备”）。

1.2维护保养范围包括但不限于：

(1)预防性维护：按照设备制造商提供的操作手册和维护指南，定期对设备的机械结构（如导轨、滑轨、关节、连杆、气动元件、紧固件等）进行清洁、润滑、检查和紧固；对电气系统（如电源模块、控制柜、传感器、电缆、接触器等）进行清洁、检查和功能测试；对控制系统（如控制器、示教器）进行软件备份、系统检查和参数校准；对设备运行环境进行必要的检查。

(2)故障性维护：当设备发生故障或异常停机时，甲方承诺在接到乙方通知后，按照本合同约定的响应时间到达现场，进行故障诊断、排除和修复，直至设备恢复正常运行。故障性维护包括必要的备件更换和修复工作。

(3)其他服务：根据乙方需求，可提供设备操作人员培训、技术咨询、软件升级（若符合原厂政策且费用另行约定）、协助恢复生产等附加服务。

1.3本合同约定的维护保养不包含设备外围非标准配置、非原厂生产的第三方辅助设备、厂房基础设施、乙方自定义的软件程序等，除非双方另有书面约定。

第二条服务期限与时间

2.1本合同服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务年限]年。

2.2日常预防性维护工作原则上在乙方正常工作时间内进行，具体安排由双方根据设备运行状况协商确定。

2.3故障性维护服务不受工作时间限制。甲方承诺在接到乙方故障通知后：

(1)工作日正常工作时间内（[具体时间段，如8:00-17:00]）：[具体响应时间，如4]小时内响应。

(2)工作日非正常工作时间、节假日或周末：[具体响应时间，如24]小时内响应。紧急故障的响应时间以双方协商为准。

甲方应尽快安排技术人员携带必要的工具和备件到达现场提供维修服务。

第三条服务内容与标准

3.1甲方提供的服务应符合设备制造商的技术规范、操作手册和维护指南，并保证使用符合标准的原厂或同等性能的备件和耗材进行维修。

3.2甲方应指派具备相应资质和经验的技术人员进行现场服务，并确保其行为符合甲方的服务规范和职业道德。

3.3甲方应负责维护保养过程中产生的所有费用，包括但不限于人工费、差旅费、原厂备件费、耗材费等（具体收费标准和方式见本合同第五条）。

3.4甲方应妥善保管在服务过程中接触到的乙方的商业秘密和技术信息，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

3.5甲方应做好服务记录，包括服务时间、内容、发现问题、处理方法、更换的备件清单等，并定期向乙方汇报服务情况。乙方有权查阅服务记录。

第四条费用与支付

4.1本合同项下的服务费用按照以下方式收取：

(1)预防性维护费：按照[具体收费方式，如设备原值的一定比例、按设备数量分档、或按固定项目收费]方式收取。年度预防性维护总费用为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)故障性维护费：

(a)基础服务费：每次故障响应到达现场后，收取基础服务费人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。

(b)人工费：超出[具体时间，如2]小时的服务时间，按每小时人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）收取。

(c)备件费与耗材费：按照备件和耗材的出厂价或双方约定的价格表执行，费用由乙方承担。

(d)远程支持费：如采用远程支持方式且未能解决故障，可收取远程支