2026年志愿服务管理师考试题库（附答案和详细解析）（0212）.docxVIP

志愿服务管理师考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

志愿服务的核心特征是以下哪项？

A.有偿性

B.自愿性

C.强制性

D.行政性

答案：B

解析：根据《志愿服务条例》第二条，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务，核心特征是“自愿性”。其他选项中，“有偿性”违背公益属性，“强制性”“行政性”与“自愿”矛盾，均错误。

以下哪项不属于志愿服务项目管理的基本流程？

A.需求评估

B.资源调配

C.绩效评估

D.商业盈利

答案：D

解析：志愿服务项目管理的核心流程包括需求评估、计划制定、资源调配、实施督导、绩效评估等（《志愿服务管理实务》）。“商业盈利”与公益属性冲突，不属于基本流程。

志愿者培训中“服务礼仪”属于哪类培训内容？

A.通用技能

B.专业知识

C.心理辅导

D.政策法规

答案：A

解析：志愿者培训通常分为通用技能（如沟通、礼仪）、专业知识（如医疗急救）、政策法规（如《志愿服务条例》）等。服务礼仪是所有志愿者需掌握的基础技能，属于通用技能。

志愿服务组织对志愿者的责任不包括？

A.提供必要的安全保障

B.记录志愿服务时长

C.要求志愿者承担超出约定的工作

D.给予适当的激励反馈

答案：C

解析：《志愿服务条例》第十五条规定，志愿服务组织不得强行安排志愿者、志愿服务对象接受服务，不得要