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机动工作总结.pdf

机动工作总结.pdf

    机动工作总结

    机动工作总结1

    一.售后服务工作方针：信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满。

    二.“三包期”内，客车发生故障，用户按质量服务卡有关要求处理：

    1.底盘、发动机故障，应及时与底盘、发动机厂设在当地的办事处、分公

    司、特约维修服务（厂）站联系处理。如用户直接向我公司营销部反映时，营

    销部应及时以文字形式联系处理.，联系结果应存档并及时向用户反馈。

    2.车身故障，用户向我公司营销部门

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