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铁路客运组织（第2版）课件：旅客运输.pptx

铁路客运组织（第2版）课件：旅客运输.pptx

    铁路客运组织（第2版）;旅客运输;[教学目标]

    1、技能目标

    具备填写客运记录的能力；具备处理不符合乘车条件和违章乘车的能力；具备处理旅行变更的能力；具备处理违章携带物品的能力。

    2、知识目标

    明确客运记录的编制规定和各种情况的编制范围；明确旅客乘车的基本条件；掌握旅行变更的几种方式；掌握旅客携带品的范围和禁止、限量携带物品的范围，了解旅客遗失物品的处理方法。;;二、铁路客运记录的用途

    站、车办理交接的依据

    有关事项纪实的材料

    旅客意外伤害到合同医院就医的证明

    旅客至到站退款的凭证

    其他情况需要说明时的根据

    ;三、铁路客运记录的填写规定

    1．据实填写，事

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