铁路客运组织（第2版）课件：旅客列车工作组织.pptx

铁路客运组织（第2版）;旅客列车工作组织;【教学目标】

1.技能目标

具备应急处理旅客列车突发事件的能力；能够按照服务标准和作业流程完成乘务工作。

2.知识目标

掌握乘务组的组成、组织形式及主要工作；掌握旅客列车乘务工作安全及服务要求。;一、乘务组的组成

（一）普通旅客列车乘务组（三乘一体）

客运人员（客运段）

车辆乘务员（车辆段）

公安乘警（铁路公安局）

;（一）普通旅客列车乘务组（三乘一体）

客运人员（客运段）

列车长、列车员、行李员、广播员、餐饮工作人员

;（一）普通旅客列车乘务组（三乘一体）

车辆乘务员：列车车辆设备的检修工作，保障列车安全运行

检车长，检车员，发电