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国家开放大学专科《管理学基础》案例分析题题库及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.管理的基本职能包括计划、组织、领导和（）

A.控制

B.协调

C.沟通

D.创新

2.泰勒科学管理理论的核心目标是（）

A.提高工人满意度

B.实现标准化生产

C.增强组织凝聚力

D.优化资源配置

3.马斯洛需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.尊重需求

D.自我实现需求

4.费德勒权变理论认为，影响领导效果的关键情境因素不包括（）

A.领导者-成员关系

B.任务结构

C.领导者性格

D.职位权力

5.某企业规定“员工连续三个月绩效优秀可晋升一级”，这属于（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.自然消退

6.事业部制组织结构的主要优点是（）

A.管理成本低

B.决策效率高

C.对市场变化反应快

D.权责划分明确

7.SWOT分析法中的“T”代表（）

A.优势

B.劣势

C.机会

D.威胁

8.管理方格理论中，“1.9型”领导风格的特点是（）

A.关心生产，不关心人

B.关心人，不关心生产

C.既关心生产又关心人

D.对生产和人都不关心

9.计划工作的首要步骤是（）

A.确定目标

B.制定方案

C.评估方案

D.实施计划

10.某公司为降低成本，要求员工提交改进建议，这种沟通渠道属于（）

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

11.赫茨伯格双因素理论中，“工作环境”属于（）

A.激励因素

B.保健因素

C.期望因素

D.工具性因素

12.组织文化核心层是（）

A.表层物质文化

B.中层制度文化

C.深层精神文化

D.行为文化

13.决策树方法适用于（）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.程序化决策

14.梅奥霍桑实验证明了（）

A.经济人假设

B.社会人假设

C.复杂人假设

D.自我实现人假设

15.前馈控制的优点是（）

A.反馈及时

B.防患于未然

C.成本低

D.易于实施

16.矩阵制组织结构的最大缺点是（）

A.权责不清

B.部门冲突

C.沟通复杂

D.效率低下

17.弗鲁姆期望理论中的“效价”是指（）

A.努力与绩效的关联性

B.绩效与奖励的关联性

C.奖励对个人的吸引力

D.个人能力水平

18.管理者处理冲突时，采取“妥协”策略的特点是（）

A.坚持己见，不退让

B.寻求双方都能接受的方案

C.以组织目标为重

D.回避问题

19.下列属于非程序化决策的是（）

A.采购原材料

B.制定年度预算

C.处理突发危机

D.安排生产计划

20.控制过程的最后一步是（）

A.确立标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

二、多项选择题（每题2分，共10分）

21.法约尔提出的管理原则包括（）

A.分工

B.统一指挥

C.等级链

D.集权

E.公平

22.激励理论中的内容型理论包括（）

A.马斯洛需求层次理论

B.赫茨伯格双因素理论

C.弗鲁姆期望理论

D.亚当斯公