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  • 2026-03-18 发布于北京
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七种常见客户抗拒类型及其应对策略.pdf

最常遇到的抗拒七种常见的抗拒种类(大家解决一下)

最常遇到的抗拒七种常见的抗拒种类(大家解决一下)

1.沉默型抗拒

沉默型抗拒是我们影楼门市比较常见的也是最头痛的。这类客户在跟你接触的整个的过程当

中他是表现得很冷漠的,什么话都不说,他只是很安静的坐在那里很沉默,这时候你所需要

做的事情是你要想办法让你的客户多说话,要多问客户一些问题。因为他越沉默的时候常常

就表示你越不能够提起他的和意愿。所以我要让他多说话,你要多问他一些开放式

的问题。你要让他们多回答,他们多谈谈他们自己对套系、对效果和服务的看法,对他

们的需求和感的事

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