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三明治效应法介绍

人们将把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称为“三明治效应”。

这种效应就如三明治一样，分为三层：第一层是对批评对象的认同、赏识、肯定，要关爱对方的优点或积极面；中间一层就是建议、批评或不同观点；第三层是对对方的鼓励、希望、信任、支持和帮助。这种形式的批评不仅不会挫伤被批评者的自尊心和积极性，而且还会使他们积极地接受批评并改正自己的不足。

“三明治效应”为什么会有这么大的作用呢?

一是“三明治效应”可以降低受批评者的防卫心理。如果一开始就是直接的批评，语气又十分严厉，那么对方就会产生一种自然的防御反应以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是正确的，也都将是徒劳的。

二是“三明治效应”并不是对被批评者进行一而再再而三的批评。相反它常常给予受批评者鼓励、希望、信任、支持、帮助，使受批评者振作精神、重新再来，不再陷于泥潭之中。

三是“三明治效应”给受批评者留有余地。批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。三明治式的批评不伤人的感情，不损坏人的自尊心，能激发人向上的心，使人的积极性始终维持在良好的行为上。