社会工作师考试社会工作综合能力(中级)应考难点解析.docxVIP

社会工作师考试社会工作综合能力(中级)巩固重点

一、接案

1.1定义:建立专业关系的第一步，是社会工作者与服务对象初次接触，并确认是否建立专业关系的过程。

1.2主要任务:

建立专业关系

了解服务对象需求

案主评估

签订服务协议

1.3重要技巧:

资产视角:关注服务对象的资源和优势，而非仅仅是问题。

优势视角:帮助服务对象发现自身潜能，提升应对能力。

服务对象自决:尊重服务对象的权利，让其参与决策过程。

真诚、共情、尊重、自信:社会工作者应具备的基本品质。

二、预估

2.1定义:在接案的基础上，运用专业知识和技能，对服务对象的问题、需求、资源、优势等进行分析，形成专业判断的过程。

2.2主要内容:

服务对象背景:个人、家庭、社会环境等

问题评估:问题类型、性质、程度、发生原因等

需求评估:物质需求、心理需求、社会需求等

资源评估:支持系统、社会资源、个人资源等

优势评估:个人能力、应对技巧、内在资源等

2.3重要工具:

问题解决模式:关注问题的解决，而非仅仅是描述问题。

系统模式:将服务对象视为一个系统，考虑其与环境的相互作用。

优势视角模式:关注服务对象的资源和优势，而非仅仅是问题。

2.4重要技巧:

引导性询问:引导服务对象深入思考自身问题。

积极倾听:认真聆听服务对象的表述，理解其真实需求。

同理心:理解服务对象的感受，建立良好