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公司客运售票员职业健康操作规程

文件名称：公司客运售票员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司客运售票员在日常工作中所涉及的职业健康操作。适用于公司内部所有客运售票点，包括售票窗口、自助售票机操作等场景。售票员应严格遵守本规程，确保自身健康及乘客安全。规程内容涵盖售票操作流程、健康防护措施、设备维护保养等方面，旨在提高工作效率，降低职业健康风险。

二、操作前的准备

1.防护用具的使用：

a.报到上岗前，售票员需佩戴工作牌，并根据工作需要正确佩戴防护用具，如口罩、手套等。

b.口罩需覆盖口鼻部位，确保贴合面部，避免漏气。

c.手套应选择适宜材质，如乳胶手套，避免直接接触票款和钞票，减少交叉感染的风险。

d.操作过程中，如需摘下手套，需确保手部清洁，并立即重新佩戴。

2.设备启机前的检查项目：

a.检查售票机是否处于正常工作状态，屏幕显示是否清晰，键盘按键是否灵活。

b.检查打印机是否能够正常打印车票，打印效果是否符合要求。

c.检查网络连接是否稳定，确保售票系统能够顺利运行。

d.检查售票机周边环境，确保无杂物堆积，便于操作和乘客通行。

3.作业区域的准备要求：

a.保持售票窗口清洁