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2025年前台防疫题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

1.根据最新的防疫指南，若访客来自中高风险地区，前台人员应首先采取的措施是（）。

A.直接让其进入办公区

B.进行体温检测和健康码核验

C.立即隔离并通知所有同事

D.告知其无法进入并要求离开

2.前台接待区域每日应进行的清洁消毒频次，以下说法正确的是（）。

A.上午一次，下午一次即可

B.只在有人进入时进行清洁

C.应根据人流情况，确保门把手、电梯按钮、访客登记台等高频接触表面得到及时清洁消毒

D.每周进行一次深度消毒即可

3.前台人员在使用电话耳机后，正确的处理方式是（）。

A.直接放回原位

B.用纸巾擦拭后放回

C.使用消毒湿巾或消毒液进行擦拭消毒后放回

D.勤洗手后触摸即可

4.当接到电话咨询，有访客自述出现发热、咳嗽等疑似症状时，前台人员首先应该（）。

A.详细询问病情，并给予居家建议

B.立即让该访客进入等候区

C.记录访客信息（姓名、联系方式、症状、来源地），报告给公司指定负责人，并按指引处理

D.告知访客这是普通感冒，无需担心

5.对于进入办公区的员工和访客，关