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广告行业自律规范手册（标准版）

1.第一章总则

1.1目的与依据

1.2自律规范的适用范围

1.3自律规范的适用主体

1.4自律规范的制定与修订

1.5自律规范的实施与监督

2.第二章从业行为规范

2.1专业资质与执业资格

2.2服务内容与质量要求

2.3信息保密与数据安全

2.4服务过程中的诚信原则

3.第三章服务流程与管理规范

3.1服务流程的标准化

3.2服务流程的监督与反馈

3.3服务流程的持续改进

3.4服务流程的合规性检查

4.第四章业务合作与竞争规范

4.1合作方的选择与评估

4.2合作中的公平竞争

4.3合作中的利益冲突处理

4.4合作中的信息共享与保密

5.第五章从业人员行为规范

5.1从业人员的职业道德

5.2从业人员的执业行为

5.3从业人员的继续教育

5.4从业人员的纪律处分与惩戒

6.第六章争议处理与投诉机制

6.1争议的解决途径

6.2投诉的受理与处理

6.3争议处理的程序与时限

6.4争议处理的监督与反馈

7.第七章信息披露与宣传规范

7.1信息披露的范围与要求

7.2宣传内容的合规性

7.3宣传形式与渠道的规范

7.4信息披露的