2025年保险业务管理与风险管理手册.docxVIP

2025年保险业务管理与风险管理手册

第2章

保险业务管理基础

1.1保险业务管理概述

保险业务管理是保险公司为了实现其经营目标，对保险产品设计、承保、理赔、资金运作等各个环节进行系统性规划、组织、协调与控制的过程。保险业务管理的核心目标是确保业务合规、风险可控、效率提升与收益最大化。

保险业务管理涵盖从产品设计到客户服务的全生命周期管理，是保险公司稳健运营的基础保障。根据中国保险行业协会（A）2023年发布的《保险业务管理规范》，保险业务管理应遵循“风险可控、流程规范、数据驱动、服务优化”四大原则。保险业务管理涉及保险产品、承保、理赔、资金运用等核心环节，是保险公司实现