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保险理赔业务处理手册

第1章保险理赔概述

1.1保险理赔的基本概念

保险理赔是指保险事故发生后，保险人根据保险合同的约定，对被保险人所遭受的损失进行评估、认定并给予赔偿的过程。保险理赔是保险合同的核心功能之一，其目的是保障被保险人因意外事故或风险事件所遭受的经济损失。

根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规，保险理赔具有法律约束力，理赔结果需符合合同约定及法律规定。保险理赔通常包括损失评估、责任认定、赔偿计算和理赔申请等环节，是保险服务的重要组成部分。保险理赔的目的是保障被保险人的合法权益，同时维护保险人的偿付能力，实现保险风险的转移。

保险理赔的流程需遵循公平、公正