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- 2026-03-18 发布于河北
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集成电路设计行业发展概况分析
一、建立持久的顾客关系
精明的企业不仅要创顾客，还想要“拥有”顾客的“一生”。
为此，它必须建立持久的顾客关系。
企业可以在多个层次上建立顾客关系。一般地说，企业对那些数
量庞大、边际利润低的顾客，更多会谋求建立层次较低的基本关系。
如洗涤剂生产厂商通常不会逐个打电话给洗衣粉家庭用户，分别了解、
征询意见，而会通过广告、促销、服务电话或电子网站来建，立关系。
但对那些数量很少且边际利润很高的顾客，如大用户、大型零售商，
企业
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