跨部门沟通与协作.pptVIP

总结沟通思维态度技能情感关系链接主动真诚尊重表达渠道程序协作资源技术人员信息作业：近期遇到的一个工作上的沟通难题，学习之后，运用知识要点的解决思路是怎样的？要求书面记录：1、需要沟通的问题是什么？2、解决时，思维是如何清晰的？3、解决时，态度跟以前有哪些不同？4、运用的沟通模式程序有哪几步？5、预估效果如何？或者采取行动后的效果如何？如果已经行动，需要再改进的地方是？5月2日前交作业谢谢！聚成股份总部2013年首届预备干部提升班跨部门沟通与协作沟通与协作思考、分享、小结、报告什么是沟通？什么是协作？1分钟思考，写出关键词。3分钟分享，做好记录。1分钟小结，组长在部门中准备。1分钟报告，对全员。4个部门——沟通2个部门——协作沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。过程，事物发展所经过的程序。协作：为实现共同的目标，友情利用组织资源，依靠团队力量共同完成任务。协作中，常有创意的解决办法出现。沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感