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企业质量管理认证实施手册

第1章总则

1.1适用范围

1.2认证依据

1.3认证流程

1.4认证机构职责

第2章企业质量管理体系建设

2.1管理体系结构

2.2质量方针与目标

2.3质量管理体系文件

2.4质量管理职责划分

第3章质量管理过程控制

3.1输入控制

3.2过程控制与监控

3.3质量数据收集与分析

3.4质量问题处理与改进

第4章质量管理体系运行与维护

4.1管理体系运行保障

4.2质量管理体系持续改进

4.3质量管理体系审核与评价

4.4质量管理体系维护与更新

第5章质量管理认证实施与监督

5.1认证申请与受理

5.2认证现场审核

5.3认证结果与证书发放

5.4认证后监督与复审

第6章质量管理认证持续改进

6.1认证后持续改进机制

6.2质量管理绩效评估

6.3质量管理培训与宣传

6.4质量管理文化建设

第7章附则

7.1术语定义

7.2认证机构责任

7.3本手册解释权归属

第8章附件

8.1质量管理认证申请表

8.2质量管理体系文件清单

8.3质量管理审核记录表

第1章总则

1.1适用范围

本手册适用于企业开展质量管理认证的全过程，包