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2025年前台防疫接待礼仪模拟测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.根据最新的防疫指引，在2025年的前台接待中，对进入办公区域的访客进行健康码或行程码查验，主要目的是什么？

A.确认访客身份

B.了解访客意图

C.防止传染病输入和传播

D.提升公司形象

2.在前台为访客测量体温时，以下做法哪项是不正确的？

A.使用经过校准的体温计

B.在通风良好的地方进行测量

C.测量前提醒访客避免刚进食或剧烈运动

D.用酒精擦拭体温计进行消毒

3.前台区域的日常消毒，以下哪个区域是重点？

A.茶水间

B.接待沙发

C.公共电话

D.会议室门把手

4.当访客进入前台，应首先进行哪项操作？

A.询问访客事由

B.进行体温检测

C.向访客宣传防疫知识

D.引导访客填写登记表

5.如果访客健康码显示异常（如来自中高风险地区），前台人员首先应该怎么做？

A.直接拒绝进入

B.立即隔离访客

C.礼貌劝返，并按规定上报

D.详细询问访客行程，并安抚情绪

6.在使用消毒液对桌面进行消毒时，以下哪个做法